Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über unsere Lichtlösungen und Ihren Einkauf wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner neuen Leuchte?

Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet GRAU an?

Sie können bei uns sicher und bequem per Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf oder Apple Pay bezahlen.

Kann ich die Produkte bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Die Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Nutzen Sie für die Retoure bitte unser Online-Portal.

Sind die LEDs in den GRAU Leuchten austauschbar?

Unsere hochwertigen LED-Module sind auf eine sehr lange Lebensdauer ausgelegt. Sollte dennoch ein Defekt auftreten, bietet unser Reparaturservice fachgerechte Lösungen an, da uns Nachhaltigkeit am Herzen liegt.

Sind die Leuchten dimmbar?

Die meisten unserer Modelle verfügen über integrierte Dimmfunktionen wie 'Sunset Dimming', die für eine besonders warme Atmosphäre sorgen. Details finden Sie jeweils in der Produktbeschreibung.

Bieten Sie eine Garantie auf Ihre Produkte?

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf unsere Leuchten eine Garantie von 2 Jahren. Wir stehen für höchste Qualität und langlebiges Design.